Накратко за позицията

Като специалист обслужване на клиенти при Viessmann се грижиш за своевременното обработване на запитвания и поръчки от нашите партньори, сътрудничиш си тясно с колегите от търговския и сервизния отдел на компанията и консултираш професионално и приветливо крайните ползватели на техниката на Viessmann.

Специалист обслужване на клиенти

Твоите задължения

  • отговаряш за правилното и навременно изготвяне на оферти към нашите партньори - инсталторските фирми;
  • обработваш поръчки и доставки към нашите партньори;
  • ползваш интензивно SAP при всички търговски процеси и управление на складови налчиности, като за целта ще получиш пълна подкрепа и обучение от нас;
  • съдействаш за оптимизиране на складовите наличности и срокове за доставка;
  • поддържаш тясна комуникация с клиенти, доставчици и колеги от останалите отдели;
  • консултираш крайни ползватели за изобор на подходящо решение за отопление и охлаждане от продуктовата програма на Viessmann;
  • подпомагаш останалите одели при провеждане на акции, обучения и различни събития;
  • комуникираш с колегите от централата на Viessmann в Германия. 

Твоите умения

В начина си на работа и мислене се отличаваш с ориентирано към клиента приветливо отношение и дипломатичност. Също така работиш добре в екип, ентусиазиран си за нови предизвикателства и имаш желание да учиш и да се усъвършенстваш. За да си успешен в тази роля са необходими и следните умения:

  • писмено и говоримо владеене на английски и/или немски език;
  • организираност и отговорност към поетите задачи и проекти;
  • спазване на срокове и способност за работа под стрес;
  • свободно ползване на обичайните компютърни програми, опит с ERP програми, SAP и Google Suite е предимство; 
  • предходен опит в консултиране и обслужване на клиенти е предимство; 
  • основни технически познания и интерес към нашето портфолио също са предимство.

Дори и да не отговаряш на всички условия, но обичаш новите предизвикателства, кандидатствай при нас. Високо ценим желанието да се развиваш!

Кое ни прави специални 

Нашите служители са ключът към реализирането на нашата визия. Вярвайки в това, ние създаваме редица предимства за нашите служители или както предпочитаме да ги наричаме членове на нашето голямо семейство Viessmann:

  • постоянен трудов договор в семейно предприятие с над 100 годишна история, където новите технологии срещат съвременните ценности на едно модерно работно място;
  • динамична и предизвикателна работа в добре сработен, ангажиран и зареден с ентусиазъм екип;
  • трупане на опит в международна компания с установени традиции и устойчиво развитие;
  • отлична възможност за развитие, усвояване на нови умения и запознаване с иновативна техника за бъдещето; 
  • работна среда, в която се чувстваш добре и където съчетаваме висок професионализъм с приятни взаимоотношения и умение да се звабавляваме. 

Кои сме ние

С над 12 700 служители в 74 страни и оборот от над 3,4 милиарда евро, Viessmann e водещ производител на решения за отопление, охлаждане и индустриални инсталации. С предлаганите от нас високоефективни енергийни системи ние предоставяме техниката за решаване на едно от най-важните предизвикателства на нашето време: ефективното и устойчиво използване на енергията. И самите ние даваме най-добрия пример: в центрaлата и заводите на Viessmann в Алендорф, Германия, намалихме емисиите на СО2 с 80% и още днес изпълняваме заложените цели за 2050 г. по отношение на климата. Но как постигаме всичко това? 

Заедно с нашите служители, партньори и клиенти. Всеки човек е важен за нас, за да развиваме непрекъснато нашата иновативност. И ние продължаваме в този дух, благодарение на непоклатимия ангажимент на нашите екипи да работят заедно за нашата основна цел: създаваме условия за живот на новите поколения.

Ако предложението ни представлява интерес за теб, моля изпрати ни автобиография на e-mail: pevm@viessmann.com.